Call Center

Gilbarco Veeder-Root cuenta con un Call Center regional que atiende más de 1000 llamados diarios provenientes de Argentina, Chile, Paraguay, Uruguay, Ecuador, Perú, Panamá, Curazao, México, Costa Rica, entre otros durante las 24 horas, los 365 días del año.

Nuestro Call Center cuenta con herramientas de última tecnología para la gestión, seguimiento y control de incidentes referidos a instalaciones y mantenimiento de las mismas.

servicios@gilbarco.com

• Recepción de pedidos vía telefónica y vía e-mail.(email response)
• Diagnóstico de los problemas y resolución propia o derivación a los distintos grupos responsables.
• Encuestas de servicio.
• Atención 7 X 24
• Confección de materiales de capacitación.
• Recepción de pedidos de garantías.
• Auditorías de calidad (encuestas de satisfacción del cliente).
• Servicios de capacitación on-line a la ES.